常见问题
SellerTiger 适合谁？
在 Shopee、Lazada、TikTok Shop、自营网站、LINE 和社媒上销售的品牌与卖家——从两个人的小店到运营多个品牌的几十人团队。
一定要先连接店铺才能用吗？
不用。SellerTiger 可以独立使用：从表格导入商品、手工建单、手工记录出入库。连接店铺或 ERP 后，这部分数据会自动同步，对应的手工步骤会被锁定。
支持哪些平台？
Shopee、Lazada、TikTok Shop、Shopify、Shopline、BigSeller、PEAK、LINE 官方号、Facebook 和 Instagram、TikTok、Google（Gmail 与日历）、Lark，以及多家 AI 服务商。每个连接目前能做什么，请看集成页面。
免费版怎么算？
注册即为免费版：永久免费、无需信用卡，包含订单、商品、库存、定价和客服收件箱等基础功能（不含 AI 和数据导出）。需要更多人数、店铺或 AI 时，可随时在「设置 → 套餐」升级。
价格怎么计算？
套餐按每人每月计价。账单 = 套餐单价 × 工作区人数（不超过套餐人数上限）。按年付费相当于送两个月。
什么是 AI 点数？
AI 用量按实际调用模型的成本折算成点数。每人每周有一份额度，每周一重置；工作区可以购买加量包。
可以用泰文吗？
可以。所有界面都有泰文、英文和中文，每个人可以选择自己的语言。
我的数据安全吗？
凭据加密保存，权限在服务器端校验，对外发送的操作默认试运行，需要你主动开启。详情请看安全页面和 PDPA 相关文件。
SellerTiger 会自己发帖或给买家发消息吗？
只有当管理员为某个店铺或账号明确开启该功能后才会。默认情况下，群发、发帖、邮件和改价都是试运行。
遇到问题怎么办？
教学中心一步步讲解每个模块和每个集成。在系统里，右下角的耳机按钮可以搜索帮助、询问 AI 助手或提交工单。
在 SellerTiger 里点右下角的耳机按钮，询问 AI 助手或提交工单。 教学中心 →