แบรนด์และช่องทาง

ตั้งค่า → แบรนด์และช่องทาง คือรายการเดียวที่บอกว่าบริษัทขายอะไรและขายที่ไหน: แบรนด์ของคุณ ช่องทางขาย (ร้านค้า) และบัญชีโซเชียลของแต่ละแบรนด์ ตัวเลือกแบรนด์ / ช่องทาง / แพลตฟอร์ม / ร้าน / บัญชีทุกจุดใน SellerTiger สร้างจากรายการนี้ จึงควรตั้งค่าเป็นอย่างแรก

แบรนด์และช่องทางคืออะไร#

• แบรนด์ คือกลุ่มสินค้าที่ขายภายใต้ชื่อเดียวกัน สินค้าทุกชิ้นอยู่ในแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่ง
• ช่องทางขาย คือที่มาของคำสั่งซื้อ: Shopee, Lazada, TikTok Shop (Seller Center), Shopify, Shopline, LINE MyShop, เว็บไซต์, หน้าร้าน / POS, ขายส่ง / B2B หรือช่องทางอื่นที่ตั้งชื่อเอง
• บัญชีโซเชียล คือที่อยู่ของคอนเทนต์และผู้ติดตาม: Facebook, Instagram, TikTok (บัญชีวิดีโอ), YouTube, Lemon8, LINE OA, X, บล็อก หรือบัญชีอื่นที่ตั้งชื่อเอง

แต่ละแบรนด์มีชุดช่องทางของตัวเอง สองแบรนด์จึงมีร้าน Shopee และ LINE OA แยกกันได้ หน้านี้แสดงการ์ดแบรนด์ละหนึ่งใบ พร้อมช่องทางขาย บัญชีโซเชียล และจำนวนช่องทางที่เปิดอยู่

หน้านี้แสดงให้ผู้ก่อตั้งและคนที่มีสิทธิ์ระดับ จัดการ ในส่วนตั้งค่าเห็น คนอื่นจะเห็นข้อความ "โปรดติดต่อผู้ก่อตั้งเพื่อตั้งค่า" ในจุดที่รายการยังว่าง

เพิ่มหรือแก้ไขแบรนด์#

1. คลิก เพิ่มแบรนด์
2. กรอก ชื่อ และ (ไม่บังคับ) รหัสแบรนด์ (แก้ไม่ได้หลังสร้าง) — รหัสสั้น ๆ ที่ใช้ในรายการและการนำเข้า ถ้าเว้นว่าง SellerTiger จะสร้างให้
3. เลือก สี ใส่ คำอธิบาย สั้น ๆ และลากโลโก้แบรนด์มาวางบนกล่องรูปถ้ามี
4. คลิก บันทึก

พื้นที่บริษัทเริ่มต้นด้วยแบรนด์หนึ่งแบรนด์ที่ใช้ชื่อบริษัท เปลี่ยนชื่อหรือเพิ่มแบรนด์ได้ตามต้องการ หากต้องการแก้ไขภายหลัง เปิดการ์ดแล้วคลิก แก้ไข ส่วนรหัสแบรนด์เปลี่ยนไม่ได้

เพิ่มช่องทางให้แบรนด์#

1. คลิกการ์ดแบรนด์ หน้าต่างจะเปิดขึ้นพร้อมสองคอลัมน์: ช่องทางขาย และ บัญชีโซเชียล
2. ในคอลัมน์ที่ต้องการ เลือกแพลตฟอร์มจากรายการ แล้วคลิก เพิ่มช่องทาง
3. ถ้าช่องทางไม่อยู่ในรายการ ให้เลือก ช่องทางขายอื่น หรือ บัญชีโซเชียลอื่น ตั้ง ชื่อ (เช่น "Shopee Mall 2" หรือ "Pinterest") และใส่ลิงก์ถ้ามี แล้ว บันทึก

แบรนด์เดียวมีหลายช่องทางบนแพลตฟอร์มเดียวกันได้ เช่น ร้าน Shopee สองร้าน

รายละเอียดช่องทาง#

แต่ละแถวช่องทางมีช่องที่ไม่บังคับอยู่ไม่กี่ช่อง ระบบบันทึกทันทีเมื่อออกจากช่อง

• ชื่อ — ชื่อที่แสดงในตัวเลือก เว้นว่างไว้จะใช้ชื่อแพลตฟอร์ม มีประโยชน์เมื่อแบรนด์มีหลายร้านบนแพลตฟอร์มเดียว
• ลิงก์ — URL ของร้านหรือโปรไฟล์ ไอคอนลูกศรใช้เปิดลิงก์
• ชื่อบัญชี / ชื่อร้าน (หรือ @handle สำหรับบัญชีโซเชียล) — ช่วยให้ SellerTiger จับคู่คำสั่งซื้อและบัญชีที่เชื่อมแล้วกับช่องทางนี้
• Shop ID / Seller ID (เฉพาะช่องทางขาย) — รหัสร้านบนแพลตฟอร์ม ใช้จับคู่เช่นกัน
• เว็บไซต์ใช้ระบบ (เฉพาะช่องทางเว็บไซต์) — เลือกเว็บไซต์ Shopline หรือ Shopify เพื่อให้คำสั่งซื้อจากระบบนั้นเข้ามาที่ช่องทางนี้
• สวิตช์เปิด/ปิด — ช่องทางที่ปิดจะยังถูกเก็บไว้ แต่หายไปจากตัวเลือก เปิดกลับได้ทุกเมื่อ

SellerTiger ใช้รายการนี้อย่างไร#

• ตัวเลือกทุกจุด — สินค้า คำสั่งซื้อ ราคา คอนเทนต์ ครีเอเตอร์ (KOL) แคมเปญ และศูนย์ข้อมูล แสดงเฉพาะแบรนด์และช่องทางที่ตั้งไว้ที่นี่ SellerTiger จะไม่ใช้รายการแพลตฟอร์มสำเร็จรูปแทน
• กฎค่าธรรมเนียม — ตั้งค่า → กฎค่าธรรมเนียมและภาษี แสดงแท็บละหนึ่งแพลตฟอร์มขายที่คุณตั้งไว้ ดูบทความ "กฎค่าธรรมเนียมและกลยุทธ์ราคา"
• การเชื่อมต่อ — แต่ละแพลตฟอร์มใน ตั้งค่า → การเชื่อมต่อ จะแสดงร้านหรือบัญชีของแพลตฟอร์มนั้นจากหน้านี้ คุณจึงรู้ว่ายังเหลืออะไรต้องอนุญาต
• ศูนย์ข้อมูล — แสดงร้านและบัญชีที่ลงทะเบียนที่นี่ตามแพลตฟอร์ม ร้านที่พบในคำสั่งซื้อที่นำเข้าหรือซิงค์มาแต่ยังไม่ได้ลงทะเบียน จะขึ้นว่า "พบในคำสั่งซื้อแต่ยังไม่ลงทะเบียนในแบรนด์และช่องทาง" พร้อมลิงก์ ไปลงทะเบียน

เชื่อมร้านและบัญชี#

การลงทะเบียนช่องทางที่นี่บอกว่า ร้านนี้มีอยู่ ส่วนการเชื่อมใน ตั้งค่า → การเชื่อมต่อ ทำให้ SellerTiger อ่านข้อมูลของร้านได้ ในหน้าต่างของแต่ละแพลตฟอร์มในหน้าการเชื่อมต่อ:

• ร้านที่ต้องเชื่อม (จากแบรนด์และช่องทาง) แสดงช่องทางขายทุกช่องของแพลตฟอร์มนั้น พร้อมสถานะ เชื่อมแล้ว หรือ ยังไม่ได้เชื่อมร้าน คลิก เพิ่มและเชื่อม ข้างช่องทางเพื่อลงทะเบียนร้านสำหรับการเชื่อมต่อ โดยผูกกับแบรนด์ที่ถูกต้องให้แล้ว
• บัญชีที่ต้องเชื่อม (จากแบรนด์และช่องทาง) ทำแบบเดียวกันสำหรับบัญชีโซเชียล และ LINE OA ของแบรนด์ (จากแบรนด์และช่องทาง) สำหรับ LINE Official Account ของแต่ละแบรนด์
• การ์ดแพลตฟอร์มในหน้าการเชื่อมต่อจะเตือน เช่น "รอเชื่อม 3 ช่องทาง" จนกว่าจะเชื่อมครบ
• ถ้าแพลตฟอร์มไหนยังไม่มีช่องทางที่นี่ หน้าการเชื่อมต่อจะขึ้นว่า "แพลตฟอร์มนี้ยังไม่ได้ตั้งค่าใน แบรนด์และช่องทาง" พร้อมลิงก์กลับมาหน้านี้

เมื่อเชื่อมแล้ว ร้านจะแสดงในหน้าต่างแบรนด์ใต้ ร้านที่ลงทะเบียน ขั้นตอนการเชื่อมต่อดูได้ในบทความ "เชื่อมต่อร้านค้าบนแพลตฟอร์ม"

ลบแบรนด์หรือช่องทาง#

• ช่องทาง: คลิกไอคอนถังขยะในแถวนั้นแล้วยืนยัน ถ้าต้องการเก็บประวัติไว้แต่ไม่ให้แสดงในตัวเลือก ให้ปิดสวิตช์แทน
• แบรนด์: เปิดแบรนด์แล้วคลิก ลบแบรนด์ ถ้ายังมีสินค้าใช้แบรนด์นี้อยู่ SellerTiger จะให้เลือกแบรนด์ที่จะย้ายสินค้าไปก่อนลบ ("มี n สินค้าใช้แบรนด์นี้ เลือกแบรนด์ที่จะย้ายไป")