เชื่อม LINE MyShop (ร้านผู้ขายบน LINE SHOPPING)
LINE MyShop คือร้านผู้ขายของคุณบน LINE SHOPPING มี Open API ทางการ ให้สร้าง API Key ของร้านในศูนย์ผู้ขาย วางใน SellerTiger แล้วทดสอบให้ผ่าน หลังจากนั้นคำสั่งซื้อ สินค้า และสต็อกจะซิงก์เอง ไม่ต้องส่งออกและนำเข้าไฟล์อีก
การเชื่อมนี้ไม่ใช่ LINE OA (บัญชีทางการสำหรับบรอดแคสต์) ดูเรื่องนั้นที่ เชื่อม LINE OA
ได้อะไรบ้าง
- คำสั่งซื้อ: ซิงก์ทุกชั่วโมงเป็นค่าเริ่มต้น
- ครั้งแรกดึงย้อนหลัง 60 วัน เวลาเป็นเวลากรุงเทพฯ
- สถานะจะเป็น รอชำระ / รอจัดส่ง / จัดส่งแล้ว / สำเร็จ / ยกเลิก / คืนเงิน
- ได้ยอดที่ผู้ซื้อจ่าย ส่วนลดสินค้าและส่วนลดคำสั่งซื้อ ค่าส่ง และยอดจ่ายของแต่ละรายการ
- สินค้าและสต็อก: ซิงก์วันละครั้งตอน 05:00
- ได้ราคา ราคาลด สต็อกที่ขายได้ สต็อกในคลัง สต็อกที่ถูกจอง และสต็อกที่รอจัดส่ง ของทุกสินค้าและทุกตัวเลือก
- จับคู่กับ SKU ของเราด้วย รหัส SKU ถ้ารหัสไม่ตรงจะใช้ บาร์โค้ด
- ไม่ซ้ำ: ถ้าคำสั่งซื้อเลขเดียวกันเคยเข้ามาทาง BigSeller, Excel หรือการนำเข้าไฟล์ จะ อัปเกรดในที่เดิม เป็นข้อมูลจาก API จำนวนคำสั่งซื้อไม่เพิ่ม และหมายเหตุกับสถานะงานยังอยู่ครบ
- อ่านอย่างเดียว: SellerTiger อ่านข้อมูลเท่านั้น ไม่แก้คำสั่งซื้อ สินค้า หรือสต็อกใน MyShop การเขียนสต็อกกลับเป็นสวิตช์แยก และ ปิดไว้เป็นค่าเริ่มต้น (ดูด้านล่าง)
ก่อนเริ่ม
- ใครทำ: ผู้ที่มีสิทธิ์ตั้งค่าระดับ 4 ใน SellerTiger (ค่าเริ่มต้นคือผู้ก่อตั้ง) และเจ้าของร้านหรือแอดมินที่เข้าศูนย์ผู้ขาย LINE SHOPPING ได้
- แบรนด์และช่องทาง: แบรนด์ต้องมีช่องทางขาย LINE MyShop ใน ตั้งค่า → แบรนด์และช่องทาง แล้ว
- แพ็กเกจ: เมื่อทดสอบผ่าน ร้านนี้จะใช้ 1 สิทธิ์ร้านที่เชื่อมแล้ว
ขั้นที่ 1 · ช่องทางของแบรนด์และร้าน
- ไปที่ ตั้งค่า → การเชื่อมต่อ → ช่องทางขาย → LINE MyShop เพื่อเปิดตัวช่วยตั้งค่า
- ถ้าขั้นที่ 1 แจ้งว่ายังไม่มีช่องทาง ให้กด ไปที่ แบรนด์และช่องทาง เพิ่มช่องทางแล้วกลับมาที่นี่
- กด เพิ่มร้าน ใส่ชื่อร้านตามที่แสดงใน LINE MyShop เลือกแบรนด์ แล้วบันทึก
ขั้นที่ 2 · วาง API Key และทดสอบ
- เข้า ศูนย์ผู้ขาย LINE SHOPPING (MyShop / OA Plus ที่
oaplus.line.biz) แล้วเลือกร้านนี้ - ไปที่ ตั้งค่า → API Keys (Open API) กด Generate แล้วคัดลอกคีย์ ทั้งหมด
- กลับมาที่ขั้นที่ 2 ของตัวช่วย วางคีย์ในแถวของร้านนี้แล้วกด บันทึก คีย์จะถูกเข้ารหัส หลังจากนั้นจะเห็นแค่ "บันทึกแล้ว · ••••4 ตัวท้าย" พร้อมปุ่ม เปลี่ยน และ ลบ
- กด ตรวจอีกครั้ง (ในหน้าต่างร้านคือปุ่ม ทดสอบการเชื่อมต่อ) SellerTiger จะอ่านรายการสินค้าและรายการคำสั่งซื้อจริงหนึ่งครั้ง ถ้าอ่านได้จึงถือว่าร้านเชื่อมแล้ว และตัวช่วยจะแสดงจำนวนสินค้าและคำสั่งซื้อที่อ่านได้
แต่ละร้านมีคีย์ของตัวเอง ถ้ามีหลายร้าน ให้สร้างและวางคีย์แยกทีละร้าน และระวังอย่าวางผิดร้าน
ขั้นที่ 3 · ซิงก์ครั้งแรก
กด ซิงก์ตอนนี้ ระบบจะดึงคำสั่งซื้อ 60 วันล่าสุด แล้วตามด้วยสินค้าและสต็อกทั้งหมด จากนั้น:
- ศูนย์ข้อมูล → แพลตฟอร์มขาย → LINE MyShop จะแสดงว่าเชื่อมตรง เวลาซิงก์ล่าสุด และจำนวนคำสั่งซื้อ และปรับความถี่ในการซิงก์ได้ที่นี่
- การนำเข้าไฟล์และการกรอกเองของร้านนี้จะปิด หลังจากซิงก์ครั้งแรกสำเร็จเท่านั้น ก่อนหน้านั้นยังนำเข้าได้ตามปกติ
การเขียนสต็อกกลับ (ปิดไว้เป็นค่าเริ่มต้น)
ในหน้าต่างร้านมีตัวเลือก "อนุญาตให้เขียนสต็อกที่ขายได้กลับไปที่ MyShop" เมื่อเปิด การซิงก์สินค้าจะเขียนสต็อกที่ขายได้ในคลัง (สต็อก − จอง) ไปยัง SKU เดียวกันใน MyShop
ระบบจะเขียนจริงก็ต่อเมื่อผู้ดูแล SellerTiger เปิดสวิตช์ใช้งานจริงบนเซิร์ฟเวอร์ด้วย ก่อนหน้านั้นเป็นการทดลอง ที่บันทึกแค่ว่า SKU ไหนจะถูกเปลี่ยน ถ้าไม่แน่ใจให้ปิดไว้
แก้ปัญหา
| ข้อความที่เห็น | สาเหตุ | วิธีแก้ |
|---|---|---|
| LINE MyShop ไม่ยอมรับ API Key นี้ (401) | คัดลอกคีย์ไม่ครบ สร้างคีย์ใหม่ไปแล้ว หรือวางผิดร้าน | สร้างคีย์ใหม่ที่ ตั้งค่า → API Keys คัดลอกให้ครบ กด เปลี่ยน ในขั้นที่ 2 แล้วกด ตรวจอีกครั้ง |
| คีย์นี้ไม่มีสิทธิ์อ่าน (403) | ร้านนี้ยังไม่เปิด Open API หรือเป็นคีย์ของร้านอื่น | ตรวจในตั้งค่า MyShop ถ้ายังไม่ได้ ให้ติดต่อ LINE SHOPPING เพื่อเปิด Open API |
| ผู้ให้บริการจำกัดจำนวนครั้ง | เรียกข้อมูลถี่เกินไป | รอสักครู่แล้วตรวจอีกครั้ง การซิงก์อัตโนมัติจะชะลอและลองใหม่เอง |
| เชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้ | เครือข่ายหรือบริการของ LINE ขัดข้องชั่วคราว | กด ตรวจอีกครั้ง ภายหลัง ถ้ายังไม่ได้ให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ SellerTiger |
| ปุ่ม "เพิ่มร้าน" กดไม่ได้ | แบรนด์ยังไม่มีช่องทาง LINE MyShop | เพิ่มช่องทางใน แบรนด์และช่องทาง ก่อน |
| เชื่อมแล้ว แต่ศูนย์ข้อมูลแสดงว่ารอเชื่อมตรง | ยังไม่ได้ซิงก์ครั้งแรก | กด ซิงก์ตอนนี้ ในขั้นที่ 3 |
| รายการในคำสั่งซื้อแสดง SKU ของ MyShop ไม่ใช่ของเรา | รหัส SKU และบาร์โค้ดของตัวเลือกนั้นไม่ตรงกับของเรา | แก้รหัส SKU ใน MyShop ให้ตรงกับ SellerTiger หรือเพิ่มบาร์โค้ดในสินค้า ซิงก์ครั้งถัดไปจะจับคู่ให้เอง |
| จำนวนคำสั่งซื้อน้อยลงกว่าเดิม | คำสั่งซื้อเลขเดียวกันเคยถูกเก็บสองชุด (จากไฟล์และ BigSeller) และถูกรวมเป็นชุดเดียวแล้ว | เป็นเรื่องปกติ ไม่มีข้อมูลหาย ศูนย์ข้อมูลจะแสดงจำนวนที่รวมไว้ |
| ต้องการหยุดซิงก์ | — | ลบ คีย์ในขั้นที่ 2 ข้อมูลที่ซิงก์แล้วยังอยู่ |
ใน SellerTiger กดปุ่มหูฟังเพื่อถามผู้ช่วย AI หรือส่งทิกเก็ต