OKR และผลงาน

OKR ใน SellerTiger เชื่อมวัตถุประสงค์ของบริษัท ทีม และบุคคลเข้าด้วยกัน วัดผลลัพธ์หลักจากข้อมูลในระบบโดยตรงเท่าที่ทำได้ เก็บการอัปเดตความคืบหน้ารายสัปดาห์ และแปลงผลเป็นกระดานอันดับที่โปร่งใส ใช้เป็นเกณฑ์โบนัสได้

แนวคิดหลัก#

• วัตถุประสงค์ — เป้าหมายเชิงคุณภาพของ ช่วงเวลา หนึ่ง (รายเดือน รายไตรมาส หรือรายปี) ใน ระดับ หนึ่ง: บริษัท ทีม หรือส่วนตัว
• การเชื่อม — ทุกวัตถุประสงค์ เชื่อมกับวัตถุประสงค์หลัก ที่อยู่สูงกว่าได้ เป้าหมายส่วนตัวจึงรวมขึ้นไปเป็นเป้าหมายทีม และเป้าหมายทีมรวมเป็นเป้าหมายบริษัท วัตถุประสงค์ระดับบนสุดเลือก ไม่เชื่อม (ระดับบนสุด)
• ผลลัพธ์หลัก (KR) — ผลที่วัดได้ภายใต้วัตถุประสงค์ มีเจ้าของ น้ำหนัก และ วันครบกำหนด มี 3 แบบ:

• ควรถึง — ตำแหน่งที่ KR ควรไปถึงในวันนี้ ถ้าเลือก ค่อยๆ ไปถึงเป้า (ค่าเริ่มต้น → เป้าหมาย) จะเพิ่มขึ้นเท่า ๆ กันตลอดงวด ถ้าเลือก ต้องได้ตามเป้าตั้งแต่วันแรก จะเท่ากับเป้าเต็มตลอดเวลา
• สถานะ — เทียบความคืบหน้ากับค่าที่ควรถึง: ตามแผน (ได้ 90% ของค่าที่ควรถึงขึ้นไป) มีความเสี่ยง (60–90%) ล่าช้า (ต่ำกว่า 60%) และยังมี สำเร็จแล้ว ยังไม่เริ่ม และ ยังไม่มีข้อมูล ถ้าความมั่นใจในการอัปเดตล่าสุดต่ำมาก สถานะจะลดลงหนึ่งขั้น

สร้างวัตถุประสงค์และผลลัพธ์หลัก#

1. เปิด OKR และอันดับ ในเมนูด้านซ้าย แท็บ วัตถุประสงค์ แล้วเลือกช่วงเวลา
2. กด วัตถุประสงค์ใหม่ ใส่ชื่อ ระดับ (วัตถุประสงค์ทีมต้องเลือกทีม) เจ้าของ และ เชื่อมกับวัตถุประสงค์หลัก
3. ที่วัตถุประสงค์ กด เพิ่มผลลัพธ์หลัก แล้วเลือกแบบ:
   • ตัวชี้วัดอัตโนมัติ: เลือก ตัวชี้วัดในระบบ วัดจาก (เจ้าของ KR ทีมของเจ้าของ หรือทั้งบริษัท) และ ช่วงที่วัด (สะสมตั้งแต่ต้นงวด 7 วันล่าสุด หรือ 30 วันล่าสุด) ข้อมูลล่าสุด แสดงค่างวดนี้ถึงตอนนี้และค่างวดก่อน ใช้ค่างวดก่อนเป็นค่าเริ่มต้น จะกรอกค่าเริ่มต้นให้
   • ตัวเลขกรอกเอง: ตั้ง ค่าเริ่มต้น เป้าหมาย หน่วย และ ทิศทาง (ยิ่งสูงยิ่งดี / ยิ่งต่ำยิ่งดี)
   • หมุดหมาย: กด เพิ่มหมุดหมาย ทีละขั้นตอน
4. ตั้ง น้ำหนัก วันครบกำหนด และ จังหวะความคืบหน้า

ถ้าจะแตกเป้าหมายลงไป ใช้ วัตถุประสงค์ย่อยที่เชื่อมกัน ที่วัตถุประสงค์ใดก็ได้ ทุกวัตถุประสงค์จะแสดงจำนวนวัตถุประสงค์ย่อยที่เชื่อมอยู่ เฉพาะเจ้าของวัตถุประสงค์หรือหัวหน้าที่แก้นิยามของ KR ได้

Tip: เริ่มจากวัตถุประสงค์ของบริษัท แล้วให้ทีมและแต่ละคนเชื่อมขึ้นมา ทุกเป้าหมายส่วนตัวจะผูกกับผลลัพธ์ของบริษัท

อัปเดตความคืบหน้ารายสัปดาห์#

ในแท็บ อัปเดตความคืบหน้า จะเห็น ผลลัพธ์หลักของฉัน การอัปเดตล่าสุดของทีม และคนที่ ยังไม่อัปเดตสัปดาห์นี้ สำหรับแต่ละ KR กด อัปเดตความคืบหน้า:

• ใส่ค่าปัจจุบัน (KR แบบตัวชี้วัดอัตโนมัติจะ คำนวณอัตโนมัติ แค่อัปเดตความมั่นใจและหมายเหตุ)
• ตั้ง ความมั่นใจ ตั้งแต่ 1 (แทบเป็นไปไม่ได้) ถึง 10 (มั่นใจแน่นอน)
• เขียน ความคืบหน้าสัปดาห์นี้ และ อุปสรรค / ความช่วยเหลือที่ต้องการ

แต่ละ KR มีกราฟ จริง vs ควรถึง และ ประวัติการอัปเดต กด สร้างงานสำหรับ KR นี้ เพื่อเชื่อมงานประจำวันเข้ากับ KR ได้ หน้าหลักจะเตือนว่ายังมีกี่ KR ที่ต้องอัปเดตสัปดาห์นี้ และเมื่อ KR ล่าช้าหรือความมั่นใจลดลง เจ้าของวัตถุประสงค์หลักจะได้รับแจ้งเตือน

กระดานอันดับและโบนัส#

แท็บ กระดานอันดับ ให้คะแนนแต่ละคนในงวดนั้น:

คะแนน = Σ(แต่ละด้าน × น้ำหนัก) ÷ Σ(น้ำหนักของด้านที่มีข้อมูล) × 100 − หักงานค้าง + ปรับโดยหัวหน้า

ด้านที่ไม่มีข้อมูลจะไม่นับ และน้ำหนักจะกระจายไปให้ด้านอื่น กดชื่อคนเพื่อดู คะแนนนี้คำนวณอย่างไร พร้อมข้อมูลดิบ หัวหน้า แก้กติกา ได้ (น้ำหนัก การหักคะแนน เป้าเวลาอนุมัติ วันอัปเดตประจำสัปดาห์ คนที่ไม่จัดอันดับ) และ ส่งออกเกณฑ์โบนัส เป็น Excel โดยใส่ เงินโบนัสรวม เพื่อแบ่งตามสัดส่วนคะแนนได้

ทบทวนผลงานและการปิดงวด#

ใน ทบทวนผลงาน แต่ละคนเขียน ประเมินตนเอง และหัวหน้าเขียน ความเห็นหัวหน้า ปรับคะแนนได้ (ต้องมีเหตุผล) สร้างสรุปด้วย AI จะร่างสรุปผลงานให้

เมื่องวดจบ หัวหน้ากด ปิดงวด OKR การทบทวน และกระดานอันดับจะถูกล็อกเป็นเกณฑ์โบนัส เฉพาะผู้ก่อตั้งที่ เปิดงวดอีกครั้ง ได้ และต้องใส่เหตุผล

ผู้ช่วย AI#

รายงานประจำสัปดาห์ AI AI สรุปการอัปเดต AI ประเมินผลงาน AI วิเคราะห์วัตถุประสงค์นี้ และ (ที่ KR) AI โค้ช: จะตามทันได้อย่างไร เขียนคำแนะนำจากข้อมูล OKR เท่านั้น

คำถามที่พบบ่อย#

• KR แบบตัวชี้วัดอัตโนมัติขึ้นว่ายังไม่มีข้อมูล โมดูลต้นทางยังไม่มีข้อมูลในขอบเขตและช่วงที่วัด ตรวจว่ามีการบันทึกคำสั่งซื้อ งาน หรือคอนเทนต์แล้ว
• ทำไมแก้ KR ไม่ได้? งวดอาจ ปิดงวดแล้ว หรือคุณไม่ใช่เจ้าของวัตถุประสงค์หรือหัวหน้า
• ฉันอยู่ในกระดานอันดับไหม? ผู้ก่อตั้ง บัญชีดูอย่างเดียว และคนที่ถูกยกเว้นในกติกาจะ ไม่จัดอันดับ