ศูนย์การเรียนรู้ / คู่มือการเชื่อมต่อ
เชื่อมต่อ Lark / Feishu (เข้าสู่ระบบ, งาน, ปฏิทิน, อีเมล, แชท)
SellerTiger มีแอป Lark ทางการให้ บริษัทของคุณไม่ต้องสร้างแอปใน Lark Developer Console เปิดสิทธิ์ ใส่คีย์ หรือตั้งค่าอีเวนต์ มีแค่สองอย่าง: ผู้ก่อตั้งกด เปิดการเชื่อม Lark ในคลิกเดียว ให้บริษัท และสมาชิกแต่ละคน เชื่อม Lark ของตัวเอง
ความต่างของสองชั้นนี้ดูได้ที่ การเชื่อมส่วนตัว vs การเชื่อมทีม
ทำอะไรได้บ้าง
- เข้าสู่ระบบ SellerTiger ด้วย Lark
- งาน: งาน Lark ที่ฉันรับผิดชอบ ⇄ งาน SellerTiger เมื่อเปิดสองทาง งานที่สร้าง แก้ ทำเสร็จ หรือลบใน SellerTiger จะเขียนกลับไปที่ Lark ของผู้รับผิดชอบเอง
- ปฏิทิน: ปฏิทินหลัก Lark ⇄ ปฏิทินของฉัน (ย้อนหลัง 30 วันถึงล่วงหน้า 90 วัน ผู้เข้าร่วมที่เชื่อมแล้วจะได้รับเชิญ)
- อีเมล: Lark Mail เข้ามาในอีเมล SellerTiger อีเมลที่ส่งออกอยู่ใน “ส่งแล้ว” ของ Lark Mail
- แชท: ใน SellerTiger “ข้อความ → + → รายชื่อ / กลุ่ม Lark” ส่งข้อความถึงเพื่อนร่วมงานหรือกลุ่มใน Lark (ในนามคุณ) และรับคำตอบ
ก่อนเริ่ม
- ใช้ Lark เวอร์ชันสากล (larksuite.com) ถ้าใช้ Feishu ของจีน (feishu.cn) ติดต่อฝ่ายสนับสนุน SellerTiger
- ไอคอน Lark ใน “ตั้งค่า → การเชื่อมต่อ → Lark” ต้องแสดง ให้บริการโดย SellerTiger จึงจะเปิดได้ ถ้าแสดง เร็ว ๆ นี้ แปลว่าแอป Lark ของ SellerTiger ยังอยู่ระหว่างเปิดใช้งาน ลองใหม่ภายหลัง
- ถ้าผู้ดูแล Lark ของบริษัทจำกัดแอปภายนอก ต้องอนุญาตแอป SellerTiger ในส่วนจัดการแอปของ Lark Admin Console (ชื่อเมนูขึ้นกับ Lark Admin Console ของคุณ)
ขั้นที่ 1–5: SellerTiger ทำให้แล้ว
ข้อมูลรับรอง การเข้ารหัส สิทธิ์ การสมัครรับอีเวนต์ และการเผยแพร่ ทั้งห้าขั้น SellerTiger ทำไว้แล้วบนแอป Lark ของตัวเอง หน้าขออนุญาตที่เห็นจะแสดงสิทธิ์ที่ใช้ กดยอมรับได้เลย
ขั้นที่ 6 · เปิดการซิงค์
6a (ผู้ก่อตั้ง) เปิดในคลิกเดียว
- ตั้งค่า → การเชื่อมต่อ → “การสื่อสาร” → Lark
- กด เปิดการเชื่อม Lark ในคลิกเดียว ค่าแนะนำจะเปิดให้อัตโนมัติ: เปิดงาน ปฏิทิน อีเมล และแชททั้งหมด ซิงค์สองทาง เปิด บอทกลุ่ม Lark และแจ้งสมาชิกทุกคน “เชื่อม Lark ของฉัน”
- เมื่อสำเร็จจะแสดง “เปิดการเชื่อม Lark แล้ว แจ้งสมาชิก n คน” หน้าต่างแสดง ความคืบหน้าการเชื่อม เชื่อมแล้ว n / m
- หลังจากนั้นทำได้: ปิดทีละรายการใน ฟีเจอร์ที่เปิด เปลี่ยน ทิศทางการซิงค์ เป็น ทางเดียวเข้า SellerTiger ปิด บอทกลุ่ม Lark กด เตือนสมาชิกที่ยังไม่เชื่อม หรือปิดสวิตช์ทั้งหมด (การเชื่อมของสมาชิกและข้อมูลที่ซิงค์แล้วยังอยู่)

6b (สมาชิกแต่ละคน) เชื่อม Lark ของฉัน
- กดการแจ้งเตือน “บริษัทเปิดการเชื่อม Lark แล้ว” หรือไปที่ ตั้งค่า → โปรไฟล์ → บัญชีที่เชื่อมต่อ → เชื่อม Lark
- อ่าน เชื่อม Lark: จะซิงค์อะไรบ้าง (ขอบเขตการซิงค์ สิทธิ์ที่ขอ) → ไปที่ Lark
- เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Lark ของตัวเอง → กด ยอมรับ
- กลับมาที่ SellerTiger จะแสดง “เชื่อม Lark แล้ว กำลังซิงค์ครั้งแรก” การ์ดแสดง “เชื่อมแล้ว อีเมลของคุณ · ซิงค์ล่าสุด …”
- ปิดแต่ละฟีเจอร์แยกกันได้ ถ้าปิด ⇄ สองทาง ข้างงานและปฏิทิน จะซิงค์จาก Lark เข้ามาอย่างเดียว และข้อมูลที่ซิงค์มาจะเป็นแบบอ่านอย่างเดียวใน SellerTiger

ตรวจว่าใช้งานได้
- ในหน้าต่าง Lark ของผู้ก่อตั้ง ความคืบหน้าเปลี่ยนเป็น 1 / m
- สร้างงานใน SellerTiger ไม่กี่วินาทีจะปรากฏในงาน Lark ของคุณ แก้ใน Lark แล้วกด ซิงค์ตอนนี้ งานที่นี่จะอัปเดตพร้อมป้าย “แก้ไขใน Lark แล้ว”
- ศูนย์ข้อมูล → ออฟฟิศ / ทำงานร่วมกัน → Lark แสดงสถานะของแต่ละคนและจำนวนงาน / นัดหมาย / อีเมล ผู้ก่อตั้งเปลี่ยนความถี่ในการดึงข้อมูลได้ที่นี่ (ทุก 15 นาที / ทุกชั่วโมง / ทุกวัน / ปิด = หยุดการซิงค์ทั้งบริษัท)
ปัญหาที่พบบ่อย
| ข้อความที่เห็น | สาเหตุ | วิธีแก้ |
|---|---|---|
| เร็ว ๆ นี้ | แอป Lark ของ SellerTiger ยังไม่เปิดใช้งาน | ลองใหม่ภายหลัง ไม่ต้องตั้งค่าอะไร |
| ปุ่มเปิดในคลิกเดียวเป็นสีเทา / app_not_ready | แอป Lark ของ SellerTiger ยังอยู่ระหว่างเผยแพร่ | ลองใหม่ภายหลัง ถ้ายังเป็นอยู่ติดต่อฝ่ายสนับสนุน |
| เฉพาะผู้ก่อตั้งเปิดหรือแก้ไขได้ | คุณไม่ใช่ผู้ก่อตั้ง | ให้ผู้ก่อตั้งทำ |
| บริษัทยังไม่เปิดการเชื่อม Lark / บริษัทปิดการเชื่อมนี้ โปรดติดต่อผู้ก่อตั้ง | สวิตช์ของทีมยังไม่เปิด | ผู้ก่อตั้งทำขั้น 6a ก่อน |
| ต้องอนุญาตใหม่เพื่อเปิดซิงค์สองทาง | บริษัทเพิ่งเปิดสองทาง ต้องใช้สิทธิ์เขียน | ในบัญชีที่เชื่อมต่อ กด อนุญาตใหม่ แล้วยอมรับอีกครั้ง |
| สิทธิ์หมดอายุ โปรดอนุญาตใหม่ | โทเค็น Lark ใช้ไม่ได้ (เปลี่ยนรหัสผ่าน ลบแอป ฯลฯ) | กด อนุญาตใหม่ |
| ต้องอนุญาตใหม่ | มีการเพิ่มฟีเจอร์หรือสิทธิ์ | กด อนุญาตใหม่ |
| บัญชีนี้เชื่อมกับผู้ใช้อื่นแล้ว | บัญชี Lark เดียวกันเคยเชื่อมกับคนอื่น | ยกเลิกการเชื่อมที่ผู้ใช้คนนั้นก่อน |
| คุณยกเลิกการอนุญาต | กดยกเลิกในหน้าขออนุญาตของ Lark | เชื่อมใหม่แล้วกดยอมรับ |
| การอนุญาตหมดอายุ ลองใหม่ | อยู่ในหน้าขออนุญาตนานเกินไป | กด เชื่อม Lark ใหม่ |
| ส่งไม่สำเร็จ n รายการ (สาเหตุ) | เขียนกลับไป Lark ไม่สำเร็จ | ระบบลองใหม่อัตโนมัติ (นานสุดชั่วโมงละครั้ง) ถ้าสิทธิ์หมดอายุให้อนุญาตใหม่ |
| บริษัทหยุดการซิงค์ชั่วคราว | ความถี่การซิงค์ออฟฟิศในศูนย์ข้อมูลเป็น “ปิด” | ผู้ก่อตั้งตั้งความถี่ใหม่ใน ศูนย์ข้อมูล → ออฟฟิศ / ทำงานร่วมกัน |
| แพ็กเกจหรือสิทธิ์ไม่รวม | แพ็กเกจหรือบทบาทไม่รวมโมดูลงาน / ปฏิทิน / อีเมล | อัปเกรดแพ็กเกจหรือให้ผู้ก่อตั้งปรับสิทธิ์ |
คำถามที่พบบ่อย
- งานที่มีอยู่แล้วจะถูกเขียนเข้า Lark ทั้งหมดไหม ไม่ เฉพาะงานที่สร้างหรือแก้หลังเปิดใช้เท่านั้นที่ส่งไป
- จะไปแก้ของคนอื่นไหม ไม่ แต่ละคนใช้สิทธิ์ของตัวเอง และเขียนเฉพาะงานและนัดหมายของตัวเอง
- ยกเลิกการเชื่อมแล้วเป็นอย่างไร หยุดซิงค์และเพิกถอนสิทธิ์ ข้อมูลที่ซิงค์แล้วยังอยู่ใน SellerTiger
ยังต้องการความช่วยเหลือ?
เปิดใน SellerTigerใน SellerTiger กดปุ่มหูฟังเพื่อถามผู้ช่วย AI หรือส่งทิกเก็ต