ศูนย์การเรียนรู้ / คู่มือการเชื่อมต่อ
เชื่อมต่อเพจ Facebook และ Instagram (Meta)
แอป Meta ที่ใช้โพสต์ ให้บริการโดย SellerTiger ไม่ต้องสร้างแอปใน Meta for Developers หรือใส่ App ID / App Secret แค่ใช้บัญชี Facebook ของตัวเองอนุญาตเพจและบัญชี Instagram ที่ต้องการจัดการ
ทำอะไรได้บ้าง
- โพสต์: โพสต์ที่ตั้งเวลาใน คอนเทนต์ → โพสต์โซเชียล จะเผยแพร่ไปที่เพจและ Instagram
- ผู้ติดตาม: อ่านจำนวนผู้ติดตามเพจและ Instagram อัตโนมัติทุกวัน (เปลี่ยนความถี่ได้ที่ ศูนย์ข้อมูล → โซเชียลมีเดีย) บัญชีที่เชื่อมแล้วจะกรอกจำนวนผู้ติดตามเองไม่ได้อีก
- ผลลัพธ์โพสต์: อ่านการเข้าถึง ยอดดู และการมีส่วนร่วมของโพสต์ที่ เผยแพร่ผ่าน SellerTiger โพสต์ที่โพสต์ตรงใน Facebook / Instagram ยังต้องกรอกเองหรืออ่านจากหน้าสาธารณะ
ก่อนเริ่ม
- ใครเป็นคนทำ: คนที่มีสิทธิ์ระดับ 3 ในโมดูล “คอนเทนต์” ของ SellerTiger และเป็น ผู้ดูแลเพจ นั้นใน Facebook (ควบคุมได้ทั้งหมด)
- Instagram: ต้องเป็น บัญชีมืออาชีพ (ธุรกิจหรือครีเอเตอร์) และเชื่อมกับเพจนี้ใน Meta แล้ว
- แบรนด์และช่องทาง: แบรนด์เพิ่มช่องทางโซเชียล Facebook และ / หรือ Instagram แล้ว
- แพ็กเกจ: จำนวนบัญชีโซเชียลจำกัดตามแพ็กเกจ
- สถานะ: ถ้า “ตั้งค่า → การเชื่อมต่อ → Meta (Facebook / Instagram)” แสดง เร็ว ๆ นี้ แปลว่าแอป Meta ของ SellerTiger ยังอยู่ระหว่างตรวจสอบ ยังเชื่อมไม่ได้
ขั้นที่ 1–5: SellerTiger ทำให้แล้ว
แอป สิทธิ์ Callback URL และการตรวจสอบของ Meta เป็นหน้าที่ของ SellerTiger ตอนอนุญาต Meta จะแสดงสิทธิ์ที่ SellerTiger ขอ (รายการเพจ การโพสต์ การอ่านข้อมูลเชิงลึก การเผยแพร่และข้อมูลเชิงลึกของ Instagram)
ขั้นที่ 6 · เชื่อมบัญชี
- ตั้งค่า → การเชื่อมต่อ → “โซเชียลมีเดีย” → Meta (Facebook / Instagram) → เชื่อมบัญชี (หรือกด เชื่อม Facebook + Instagram ใน คอนเทนต์ → โพสต์โซเชียล)
- เลือก บัญชีนี้เป็นของแบรนด์ไหน (ไม่บังคับ) → ไปหน้าอนุญาต
- เข้าสู่ระบบด้วย Facebook เลือกเพจและบัญชี Instagram ที่จะอนุญาต (ติ๊กเฉพาะที่ใช้) เปิดสิทธิ์ไว้ทั้งหมด → Save / Done
- กลับมาที่ SellerTiger จะแสดง “เชื่อมต่อแล้ว n บัญชี” ส่วน บัญชีที่เชื่อมแล้ว ในหน้าต่างแสดงชื่อ เครือข่าย @ชื่อผู้ใช้ แบรนด์ และสถานะ
ตรวจว่าใช้งานได้
- วันถัดไปจำนวนผู้ติดตามจะปรากฏใน ทราฟฟิกและการเติบโต
- ตั้งเวลาโพสต์ทดสอบหนึ่งโพสต์ หลังเผยแพร่จะมีข้อมูลบนการ์ดคอนเทนต์ ถ้าเซิร์ฟเวอร์อยู่ในโหมดทดลอง การโพสต์จะแค่บันทึกไว้ ไม่ได้ส่งจริง (หน้าจอจะแจ้ง)
ปัญหาที่พบบ่อย
| ข้อความที่เห็น | สาเหตุ | วิธีแก้ |
|---|---|---|
| เร็ว ๆ นี้ / ปุ่มเชื่อมบัญชีเป็นสีเทา | แอป Meta ของ SellerTiger ยังไม่เปิด | ลองใหม่ภายหลัง |
| ไม่พบเพจ Facebook ที่คุณดูแล | บัญชี Facebook ที่เข้าสู่ระบบไม่ได้เป็นผู้ดูแลเพจใดเลย หรือตอนอนุญาตไม่ได้ติ๊กเพจ | ใช้บัญชีผู้ดูแลเพจ และติ๊กเพจตอนอนุญาต |
| ไม่เห็นบัญชี Instagram | บัญชี IG ไม่ใช่บัญชีมืออาชีพหรือไม่ได้เชื่อมกับเพจ | เปลี่ยนเป็นบัญชีมืออาชีพในการตั้งค่า Instagram และเชื่อมกับเพจ แล้วกด เชื่อมบัญชี อีกครั้ง |
| ไม่ได้เชื่อมต่อ n บัญชี: ถึงขีดจำกัดบัญชีโซเชียลของแพ็กเกจแล้ว | จำนวนบัญชีเต็มตามแพ็กเกจ | ตัดการเชื่อมบัญชีที่ไม่ใช้ หรืออัปเกรด |
| ลิงก์อนุญาตหมดอายุ กรุณาเชื่อมใหม่ | อยู่ในหน้าอนุญาตนานเกินไป | กด เชื่อมบัญชี ใหม่ |
| โหมดทดลองไม่เชื่อมบัญชีจริง | เซิร์ฟเวอร์อยู่ในโหมดทดลอง | ติดต่อ SellerTiger |
| แบรนด์นี้ยังไม่ได้เปิดช่องทางโซเชียลนี้ | แบรนด์ยังไม่มีช่องทาง Facebook / Instagram | เพิ่มใน แบรนด์และช่องทาง |
| บัญชีแสดงว่าหมดอายุ | เปลี่ยนรหัสผ่าน Facebook หรือลบแอปหรือสิทธิ์ | กด เชื่อมบัญชี อีกครั้ง |
| ไม่มีข้อมูลเชิงลึกของเพจ | Meta ให้ข้อมูลเชิงลึกเฉพาะเพจที่มีผู้ติดตามถึงจำนวนหนึ่ง | จะปรากฏเมื่อผู้ติดตามเพิ่มขึ้น |
ข้อมูลโฆษณา
การเชื่อมโฆษณา Meta โดยตรงยังไม่เปิดใช้ ส่งออกค่าโฆษณาเป็น CSV / Excel จาก Ads Manager แล้วนำเข้าที่ ศูนย์ข้อมูล → การเงิน → ข้อมูลโฆษณา → นำเข้าข้อมูลโฆษณา
ยังต้องการความช่วยเหลือ?
เปิดใน SellerTigerใน SellerTiger กดปุ่มหูฟังเพื่อถามผู้ช่วย AI หรือส่งทิกเก็ต