อีเมล — ใช้ Gmail และ Lark Mail ใน SellerTiger

โมดูลอีเมลนำ Gmail หรือ Lark Mail ของแต่ละคนเข้ามาใน SellerTiger อ่าน ตอบกลับ ติดป้าย และเลื่อนเวลาได้โดยไม่ต้องสลับแอป และยังเชื่อมบทสนทนากับซัพพลายเออร์ ครีเอเตอร์ ใบสั่งซื้อ งาน หรือรายการอื่นใน SellerTiger ได้ มีแค่คุณที่อ่านอีเมลของคุณได้

เชื่อมกล่องจดหมายของคุณ#

1. เปิด อีเมล จากแถบไอคอนมุมขวาบน
2. กด เชื่อม Gmail หรือ เชื่อม Lark Mail แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีของคุณเอง
3. ระบบจะซิงค์อีเมล 30 วันล่าสุดก่อน (เชื่อมแล้ว กำลังซิงค์อีเมล 30 วันล่าสุด…) จากนั้นตรวจอีเมลใหม่ทุก 2 นาที

แต่ละคนเชื่อมกล่องจดหมายของตัวเอง เพิ่มบัญชีได้ด้วย เพิ่มบัญชี แล้วสลับไปมา หรือดูรวมด้วย ทุกกล่องจดหมาย ถ้าคุณล็อกอิน SellerTiger ด้วย Google หรือ Lark ให้เชื่อมบัญชีนั้นที่ ตั้งค่า → โปรไฟล์ → บัญชีที่เชื่อม แล้วกล่องจดหมายจะเชื่อมให้อัตโนมัติ

ถ้าปุ่มขึ้นว่า ยังไม่ได้ตั้งค่า ผู้ก่อตั้งหรือผู้ดูแลต้องกรอกข้อมูลแอปของ Google หรือ Lark ที่ ตั้งค่า → API ก่อน (คู่มือ วิธีเปิดใช้ … ในหน้าอีเมลมีขั้นตอนและ Redirect URI) กด ลองกล่องจดหมายตัวอย่าง เพื่อทดลองใช้โดยไม่ต้องเชื่อม

Tip: ถ้าสิทธิ์หมดอายุ จะเห็น ต้องลงชื่อเข้าใช้ใหม่ การซิงค์จะหยุดจนกว่าจะลงชื่อเข้าใช้ ยกเลิกการเชื่อม จะลบเฉพาะอีเมลที่ซิงค์ไว้ใน SellerTiger ไม่ลบอะไรในกล่องจดหมายจริง

อ่านและจัดระเบียบ#

โฟลเดอร์ตรงกับกล่องจดหมายของคุณ: กล่องจดหมาย ติดดาว เลื่อนเวลา สำคัญ ส่งแล้ว ตั้งเวลาส่ง ฉบับร่าง อีเมลทั้งหมด สแปม และ ถังขยะ รวมถึง ป้ายกำกับ ของคุณ (สร้างด้วย ป้ายกำกับใหม่) ทุกการกระทำ — เก็บถาวร ลบ รายงานสแปม ทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้ว / ยังไม่อ่าน ติดดาว ทำเครื่องหมายว่าสำคัญ ติดป้ายกำกับ — จะถูกบันทึกกลับไปที่ Gmail หรือ Lark

• เลื่อนเวลา ซ่อนบทสนทนาไว้จนถึง ภายหลังวันนี้ พรุ่งนี้ สุดสัปดาห์นี้ สัปดาห์หน้า หรือเวลาที่เลือก
• ค้นหาอีเมล มี ค้นหาขั้นสูง (จาก ถึง หัวเรื่อง คำ ช่วงเวลา ไฟล์แนบ ยังไม่อ่าน) และพิมพ์คำสั่งอย่าง from: has:attachment is:unread newer_than:7d ได้
• รูปจากผู้ส่งที่ไม่รู้จักจะถูกซ่อนเพื่อความเป็นส่วนตัว กด แสดงรูปภาพ หรือ แสดงรูปจาก … เสมอ
• กด ? เพื่อดู ปุ่มลัดแป้นพิมพ์ (เช่น j / k เลื่อน Enter เปิด)
• AI จัดลำดับ เขียนสรุปหนึ่งบรรทัดและระดับความสำคัญให้อีเมลที่ยังไม่อ่านในหน้านั้น

ตั้งค่าอีเมล ใช้ตั้ง ชื่อผู้ส่ง บานหน้าต่างอ่าน (ด้านขวาของรายการ หรือเต็มหน้า) และ ความหนาแน่น พร้อมแสดงตัวอย่างลายเซ็นของแต่ละกล่อง

เขียนอีเมล เทมเพลต และลายเซ็น#

กด เขียนอีเมล (หรือ ตอบกลับ ตอบกลับทั้งหมด ส่งต่อ) ฉบับร่างบันทึกอัตโนมัติ

• แนบไฟล์ หรือลากไฟล์มาวาง ไฟล์จะอัปโหลดเข้าร่างใน Gmail / Lark โดยตรง SellerTiger ไม่เก็บไฟล์ ไฟล์ที่ใหญ่เกินขีดจำกัดของผู้ให้บริการ ให้ ส่งเป็นลิงก์ Google Drive หรือ วางลิงก์ดาวน์โหลดแทน แนบลิงก์ (Drive / เอกสาร) ใช้เพิ่มลิงก์เป็นไฟล์แนบ
• ตั้งเวลาส่ง เลือกเวลาภายหลัง ยกเลิกการส่ง เพื่อหยุด
• หลังกด ส่ง มีเวลา 10 วินาทีให้กด เลิกทำ
• AI ช่วยเขียน / AI ช่วยตอบ ร่างให้ตามภาษาและน้ำเสียงที่เลือก (เป็นกันเอง ทางการ สั้น ๆ หนักแน่น…) แปล และ AI สรุป ช่วยจัดการอีเมลที่ได้รับ

เทมเพลต ใช้เก็บคำตอบที่ส่งบ่อย: เขียนคำตอบ เปิด เทมเพลต → บันทึกร่างเป็นเทมเพลต ตั้ง ชื่อเทมเพลต แล้วติ๊ก แชร์ให้ทีม ถ้าอยากให้ทุกคนใช้ได้ ครั้งต่อไปใช้ แทรกเทมเพลต เทมเพลตที่แชร์จะแสดง โดย … และเฉพาะผู้สร้างที่แก้หรือลบได้

ลายเซ็น อยู่ที่ ตั้งค่า → ส่วนตัว → ลายเซ็น มีลายเซ็นเริ่มต้นหนึ่งอัน และตั้งลายเซ็นแยกต่อกล่องจดหมายได้ เพื่อให้ลายเซ็นทั้งบริษัทเป็นแบบเดียวกัน เฉพาะผู้ก่อตั้งของพื้นที่ทำงานที่แก้ลายเซ็นได้ (ของตัวเองและของสมาชิกทุกคน) คนอื่นดูของตัวเองได้อย่างเดียว ตอนเขียนอีเมล ใช้ตัวเลือก เลือกลายเซ็น เพื่อสลับระหว่าง ลายเซ็นของกล่องนี้ ลายเซ็นเริ่มต้นของฉัน และ ไม่ใช้ลายเซ็น

กล่องจดหมายที่แชร์#

ทีมทำงานร่วมกันกับที่อยู่กลาง เช่น support@ ได้:

1. ผู้ดูแลเปิด จัดการกล่องจดหมายที่แชร์ → เพิ่มกล่องจดหมายที่แชร์ แล้วเชื่อม Lark public mailbox (ผ่านสิทธิ์ Lark Mail ของผู้ดูแลเอง ต้องเป็นสมาชิกของ public mailbox นั้น) หรือเลือก แชร์กล่องจดหมายที่ฉันเชื่อมไว้
2. ใน สมาชิกและสิทธิ์ เลือกว่าใคร อ่านได้ และใคร ส่งในนามได้

ในกล่องจดหมายที่แชร์ แต่ละคนมีสถานะอ่านแล้วของตัวเอง บทสนทนามอบหมายได้ (มอบหมายให้… หรือรับเองด้วยปุ่มรับงาน) และ มอบหมายให้ฉัน แสดงงานของคุณ โน้ตภายใน เห็นเฉพาะทีม — ลูกค้าไม่เห็น — พิมพ์ @ชื่อผู้ใช้ เพื่อแจ้งเพื่อนร่วมทีม ระบบแสดงว่าเพื่อน กำลังดูอยู่ หรือ กำลังตอบ และเตือนว่า อาจตอบซ้ำ ก่อนส่ง สมาชิกที่อ่านได้อย่างเดียวเขียนโน้ตและรับบทสนทนาได้ แต่ตอบกลับไม่ได้

เชื่อมอีเมลกับ SellerTiger#

เปิดบทสนทนาแล้วใช้แผง SellerTiger: การเชื่อม · ความคิดเห็น · ไทม์ไลน์:

• เชื่อมกับรายการใน SellerTiger — ผูกบทสนทนากับซัพพลายเออร์ ครีเอเตอร์ ใบสั่งซื้อ คำสั่งซื้อ ลูกค้า งาน หรือรายการอื่น ระบบจะเสนอรายการที่ แนะนำให้ เชื่อมเมื่อจำได้ เพื่อนร่วมงานจะเห็นแค่หัวเรื่องบนรายการที่เชื่อม ไม่เห็นเนื้อหาอีเมล
• สร้างงาน — เปลี่ยนอีเมลเป็นงานที่เชื่อมกลับมาที่อีเมลนี้
• ดึงสิ่งที่ต้องทำ → งาน — AI สรุปสิ่งที่คุณต้องทำ แล้วสร้างงานได้ในคลิกเดียว

วิดเจ็ต อีเมลที่ยังไม่อ่าน บนหน้าหลักแสดงอีเมลที่ยังไม่อ่านจากกล่องที่เชื่อมไว้ อีเมลสำคัญก่อน

คำถามที่พบบ่อย#

• หัวหน้าอ่านอีเมลของฉันได้ไหม? ไม่ได้ กล่องจดหมายส่วนตัวเห็นเฉพาะเจ้าของ เฉพาะกล่องจดหมายที่แชร์เท่านั้นที่ใช้ร่วมกัน
• อีเมลใหม่ไม่ขึ้น กด รีเฟรชและซิงค์ หรือ ซิงค์ตอนนี้ ในตั้งค่าอีเมล และดูว่ามีแถบ ต้องลงชื่อเข้าใช้ใหม่ หรือไม่
• ลบเทมเพลตที่คนอื่นแชร์ได้ไหม? ไม่ได้ เฉพาะผู้สร้างที่แก้หรือลบได้
• แก้ลายเซ็นของตัวเองไม่ได้ เฉพาะผู้ก่อตั้งที่แก้ลายเซ็นได้ ให้ผู้ก่อตั้งแก้ในหน้าตั้งค่า