ศูนย์การเรียนรู้ / การตั้งค่า
"การเชื่อมส่วนตัวและการเชื่อมทีมกับ Lark / Google"
SellerTiger ทำงานร่วมกับ Lark และ Google สองระดับ: การเชื่อมทีม ผู้ก่อตั้งเปิดครั้งเดียวสำหรับทั้งบริษัท และ การเชื่อมส่วนตัว แต่ละคนอนุญาตบัญชีของตัวเอง ไม่ต้องตั้งค่าทางเทคนิค SellerTiger มีแอปให้ และหน้าขออนุญาตจะแสดงสิทธิ์ แค่กดยอมรับ
ความต่างของสองระดับ
| การเชื่อมส่วนตัว | การเชื่อมทีม | |
|---|---|---|
| ที่ไหน | ตั้งค่า → โปรไฟล์ → บัญชีที่เชื่อม | ตั้งค่า → การเชื่อมต่อ → Lark / Google |
| ใครทำ | สมาชิกแต่ละคน | ผู้ก่อตั้ง |
| บัญชีของใคร | บัญชี Lark / Google ของคุณเอง | ไม่ใช้บัญชีส่วนตัว แค่เปิดสวิตช์ให้บริษัท |
| ซิงค์อะไร | งาน ปฏิทิน อีเมล และแชท Lark ของคุณ | เลือกฟีเจอร์ของบริษัท: งาน / ปฏิทิน / อีเมล / แชท |
| ทิศทาง | ปิด “สองทาง” ได้ทีละฟีเจอร์ | ค่าเริ่มต้น: สองทาง (แนะนำ) หรือทางเดียวเข้า SellerTiger |
| อื่น ๆ | แชทและอีเมลส่งในนามคุณ | บอทกลุ่ม Lark ดูความคืบหน้า “เชื่อมแล้ว N / M” และเตือนคนที่ยังไม่เชื่อม |
| ต้องตั้งค่าสิทธิ์ไหม | ไม่ต้อง หน้าขออนุญาตแสดงให้ | ไม่ต้อง SellerTiger มีแอปทางการ |
ซิงค์อะไร ทิศทางไหน
| ฟีเจอร์ | Lark / Google → SellerTiger | SellerTiger → Lark / Google (สองทาง) |
|---|---|---|
| งาน (Lark) | งาน Lark ที่ฉันรับผิดชอบ ประมาณทุก 15 นาที | งานที่ฉันสร้าง แก้ เสร็จ หรือลบ ไปที่ Lark ของผู้รับผิดชอบ ทันที เปลี่ยนผู้รับผิดชอบก็เปลี่ยนใน Lark ด้วย (อีกฝ่ายต้องเชื่อม Lark) |
| ปฏิทิน (Lark / Google) | ปฏิทินหลัก 30 วันก่อนถึง 90 วันข้างหน้า | นัดหมายที่ฉันสร้าง แก้ หรือลบ ไปที่ปฏิทินหลักของฉัน (ถ้าเชื่อมทั้งสองจะไป Lark) ผู้เข้าร่วมที่เชื่อมแล้วจะได้รับเชิญ |
| อีเมล (Gmail / Lark Mail) | เข้า SellerTiger ประมาณทุก 2 นาที | ส่งผ่านกล่องอีเมลของคุณ อีเมลที่ส่งอยู่ใน “ส่งแล้ว” ฉบับร่างอยู่ใน “ฉบับร่าง” |
| แชท (Lark) | คำตอบเข้ามาภายในประมาณ 1 นาที กลุ่มที่มีบอทเป็นแบบเรียลไทม์ | ข้อความที่คุณส่งถึงเพื่อนร่วมงานหรือกลุ่ม Lark ส่งในนามคุณ |
ถ้าแก้ทั้งสองฝั่ง
- ยึด การแก้ไขล่าสุด ถ้าฝั่ง Lark ชนะ งานหรือนัดหมายจะแสดง “แก้ไขใน Lark” (Google เช่นเดียวกัน)
- ไม่วนซ้ำ: การแก้ที่ดึงมาจาก Lark จะไม่ส่งกลับ และการแก้ที่ส่งไปจะไม่กลับมาซ้ำ
- ส่งไม่สำเร็จจะลองใหม่อัตโนมัติ (ช้าลงเรื่อย ๆ อย่างมากชั่วโมงละครั้ง) ถ้าสิทธิ์หมดอายุ บัญชีที่เชื่อมจะให้อนุญาตใหม่
ผู้ก่อตั้ง: คลิกเดียว
- ตั้งค่า → การเชื่อมต่อ → Lark (หรือ Google) → เปิดการเชื่อม Lark ในคลิกเดียว
- ค่าแนะนำ: เปิดงาน ปฏิทิน อีเมล แชท ซิงค์สองทาง และบอทกลุ่ม Lark
- สมาชิกทุกคนได้รับแจ้ง “เชื่อม Lark ของฉัน” ที่เปิดหน้าอนุญาต การ์ดแสดง “เชื่อมแล้ว N / M” และเตือนคนที่เหลือได้
- ภายหลังปิดบางฟีเจอร์ เปลี่ยนเป็นทางเดียว หรือปิดทั้งหมดได้ (การเชื่อมและข้อมูลยังอยู่)
สมาชิก: เชื่อมบัญชีของฉัน
- ตั้งค่า → โปรไฟล์ → บัญชีที่เชื่อม → เชื่อม Lark / เชื่อม Google
- ดูว่าจะซิงค์อะไรและขอสิทธิ์อะไร → ไปต่อ → ยอมรับ การซิงค์ครั้งแรกเริ่มเมื่อกลับมา
- เปิดหรือปิดทีละฟีเจอร์ ปิด “⇄ สองทาง” ของงานหรือปฏิทินแล้วจะซิงค์เข้ามาอย่างเดียว (อ่านอย่างเดียวใน SellerTiger)
- “ต้องอนุญาตใหม่เพื่อเปิดซิงค์สองทาง”: บริษัทเพิ่งเปิดสองทาง กดอนุญาตใหม่และยอมรับสิทธิ์เขียนหนึ่งครั้ง ข้อมูลเดิมไม่เปลี่ยน
กล่องจดหมายสาธารณะของ Lark (ใช้ร่วมกันทั้งบริษัท)
ถ้าบริษัทมีกล่องจดหมายสาธารณะใน Lark Mail (เช่น info@ หรือ support@) เชื่อมเข้ามาใน SellerTiger ได้ สมาชิกจะเห็นในหน้าอีเมลโดยไม่ต้องตั้งค่าอะไร
- ก่อนเริ่ม: บริษัทเปิดการเชื่อม Lark แล้ว (เปิดอีเมล) คุณเชื่อม Lark ของตัวเองแล้ว และเป็นสมาชิกของกล่องจดหมายสาธารณะนั้นใน Lark
- ผู้ก่อตั้ง (หรือผู้ดูแลที่มีสิทธิ์ตั้งค่า): ตั้งค่า → การเชื่อมต่อ → Lark → กล่องจดหมายสาธารณะ ใต้ขั้นตอนที่ 6 รายการแสดงกล่องจดหมายสาธารณะใน Lark กด เชื่อม ถ้ารายการไม่ขึ้น พิมพ์ที่อยู่แทนได้
- ตอนเชื่อม เลือก ใครเห็นได้ (ค่าเริ่มต้นคือสมาชิกทุกคน หรือตามบทบาท หรือเลือกคน) และ ใครส่งในนามกล่องนี้ได้ (สมาชิกทุกคน / ตามบทบาท / เลือกคน / เฉพาะผู้ดูแล) แก้ได้ทุกเมื่อที่ปุ่ม สิทธิ์
- สมาชิกเปิดหน้าอีเมล จะเห็นกล่องนี้ใน กล่องจดหมายที่แชร์ มีป้าย "กล่องจดหมายสาธารณะ · Lark" อ่าน ตอบกลับในนามที่อยู่สาธารณะ มอบหมายบทสนทนา และเขียนโน้ตภายในที่ลูกค้าไม่เห็นได้ แต่ละคนมีสถานะอ่านแล้วของตัวเอง
- การซิงค์: อีเมลใหม่เข้ามาทุก 2 นาที และทุกครั้งที่มีคนเปิดหน้าอีเมล ไฟล์แนบดึงจาก Lark ตอนเปิด อีเมลที่ส่งออกอยู่ใน “ส่งแล้ว” ของกล่องสาธารณะใน Lark
- การอ่านและส่งใช้สิทธิ์ Lark ของคนที่เชื่อม ถ้าคนนั้นยกเลิกการเชื่อม Lark กด “ใช้สิทธิ์ของฉัน” เพื่อรับช่วงต่อ การยกเลิกการเชื่อมจะลบออกจาก SellerTiger เท่านั้น อีเมลใน Lark ไม่ได้รับผลกระทบ
- ถ้าเห็นข้อความว่ายังไม่มีสิทธิ์ “ดูกล่องจดหมายสาธารณะ” กด อนุญาตใหม่ แล้วกดยอมรับใน Lark อีกครั้ง
คำถามที่พบบ่อย
- งานเดิมทั้งหมดจะไป Lark ไหม ไม่ เฉพาะรายการที่สร้างหรือแก้หลังเปิดเท่านั้น
- แตะของคนอื่นไหม ไม่ ทุกคนใช้สิทธิ์ของตัวเองและเขียนเฉพาะงานและนัดหมายของตัวเอง
- หลังยกเลิกการเชื่อม หยุดซิงค์และยกเลิกสิทธิ์ ข้อมูลที่ซิงค์แล้วยังอยู่และแก้ไขได้
- บริษัทปิดการเชื่อม บัญชีที่เชื่อมจะแสดง “บริษัทยังไม่เปิดการเชื่อม Lark” การเชื่อมและการซิงค์หยุดชั่วคราว
ยังต้องการความช่วยเหลือ?
เปิดใน SellerTigerใน SellerTiger กดปุ่มหูฟังเพื่อถามผู้ช่วย AI หรือส่งทิกเก็ต