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连接 LINE MyShop(LINE SHOPPING 卖家店铺)
LINE MyShop 就是你在 LINE SHOPPING 上开的卖家店铺。它有官方 Open API:每家店在卖家中心生成一把 API Key,粘贴到 SellerTiger、测试通过后,订单、商品和库存都会自动同步,不需要再导出导入文件。
这和 LINE OA(官方账号、群发消息)是两个不同的连接,见 连接 LINE OA。
能拿到什么
- 订单: 默认每小时自动同步,第一次拉最近 60 天,时间按曼谷时间。状态对应为:待付款、待发货、已发货、已完成、已取消、退款。同步的金额包括买家实付、商品折扣 + 订单折扣、运费和每行实付。
- 商品和库存: 默认每天同步一次(凌晨 5 点)。读取每个商品和规格的价格、折后价、可售库存、在库、预留、待发货数量,按 SKU 编码 对应到我们的 SKU,对不上的再按 条码 对应。
- 不重复: 以前通过 BigSeller、Excel 或文件导入进来的同一订单号,会原地升级为 API 数据,订单数不会变多,备注和流程状态都保留。
- 只读: SellerTiger 只读取,不会改你 MyShop 里的订单、商品或库存。「回写库存到 MyShop」是单独的开关,默认关闭(见下文)。
开始之前
- 谁来做: SellerTiger 里有「设置」4 级权限的人(默认是创始人),以及能登录 LINE SHOPPING 卖家中心的店主或管理员。
- 品牌与渠道: 品牌已在 设置 → 品牌与渠道 添加 LINE MyShop 销售渠道。
- 套餐: 测试通过后,这家店占一个已授权店铺名额。
第 1 步 · 品牌与渠道,添加店铺
- 设置 → 连接与授权 → 销售渠道 → LINE MyShop,打开连接向导。
- 如果第 1 步提示还没有渠道,先点 去品牌与渠道 添加,再回来。
- 点 添加店铺:名称写 LINE MyShop 里显示的店名,再选品牌,保存。
第 2 步 · 粘贴 API Key 并测试
- 登录 LINE SHOPPING 卖家中心(MyShop / OA Plus 后台
oaplus.line.biz),选择这家店。 - 打开 设置 → API Keys(Open API),点 生成(Generate),复制整把 Key。
- 回到向导第 2 步,在对应店铺那一行粘贴并 保存。Key 加密保存,之后只显示「已保存 · ••••末 4 位」,可以 更换 或 删除。
- 点 重新检查(店铺窗口里叫 测试连接)。SellerTiger 会真实读取一次商品列表和订单列表,读取成功这家店才算已连接,向导里会显示商品数和订单数。
每家店一把 Key。有多家 MyShop 店时,每家店分别生成、分别粘贴,不要贴错店。
第 3 步 · 第一次同步
点 立即同步,会依次拉取最近 60 天的订单,以及全部商品和库存。完成后:
- 数据中心 → 电商平台 → LINE MyShop 显示「店铺直连」、同步时间和订单数;可以在这里调整频率。
- 第一次同步成功之后,这家店的文件导入和手工录入才会关闭;在那之前导入照常可用。
库存回写(默认关闭)
店铺窗口里有 「允许把我们的可售库存回写到 MyShop」。开启后,商品同步会把仓库可售库存(库存 − 预留)写到 MyShop 的同一 SKU 上。还需要 SellerTiger 运维在服务器上打开正式开关,才会真正写入;正式开关打开之前只是试运行,只记录「会改哪些 SKU」。不确定的话请保持关闭。
常见问题
| 你看到的提示 | 原因 | 怎么办 |
|---|---|---|
| LINE MyShop 不认这把 API Key(401) | Key 复制不完整、已重新生成过,或贴到了别的店下面 | 在卖家中心 设置 → API Keys 重新生成,完整复制后在第 2 步点 更换,再点 重新检查 |
| 这把 Key 没有读取权限(403) | 这家店还没开通 Open API,或 Key 属于另一家店 | 在 MyShop 设置里确认;仍不行就联系 LINE SHOPPING 客服开通 Open API |
| 对方暂时限制了调用次数 | 短时间内调用太多 | 等几分钟后再检查;自动同步会自己放慢、重试 |
| 连不上对方服务器 | 网络或 LINE 服务暂时不可用 | 稍后点 重新检查;一直失败请联系 SellerTiger 客服 |
| 「添加店铺」是灰的 / 品牌与渠道里还没有这个平台 | 品牌没有 LINE MyShop 渠道 | 先在 品牌与渠道 添加 |
| 已连接,但数据中心显示「等待直连」 | 还没完成第一次同步 | 在向导第 3 步点 立即同步 |
| 订单里的商品显示 MyShop 的 SKU,不是我们的 | 那个规格的 SKU 编码和条码都对不上 | 在 MyShop 把 SKU 编码改成和 SellerTiger 一致,或在商品里补条码;下次同步会自动对上 |
| 订单数比以前少了 | 同一订单号原来有两份(文件和 BigSeller),已合并成一份 | 正常现象,不是丢单;数据中心会显示合并了多少条 |
| 想停止同步 | — | 在第 2 步 删除 Key,已同步的数据会保留 |
还需要帮助?
在 SellerTiger 中打开在 SellerTiger 里点右下角的耳机按钮,询问 AI 助手或提交工单。