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连接与授权总览(店铺、ERP、快递、LINE、Lark、Google、社媒)
设置 → 连接与授权 把店铺、ERP、快递、LINE、Lark / Google 和社媒账号放在一页。这一页只看状态;点图标会弹出设置窗口。每个连接都有一篇逐步教程(见文末表格)。
12345- 状态 — 已连接、需要处理和未设置的连接数量。
- 搜索 — 查找平台、软件或服务。
- 分类 — 销售渠道、ERP 与财务、物流 / 快递、沟通与办公、社交媒体、AI 模型。
- 平台图标 — 点击打开设置窗口。
- 查看教程 — 打开对应教程。
谁能操作
- 只有「设置」4 级权限的人能看到这个页面并操作(默认是创始人)。
- 先在 设置 → 品牌与渠道 为品牌添加销售渠道 / 社媒渠道,再来这里绑定。没有渠道时「添加店铺」是灰的,图标上提示「先在「品牌与渠道」添加这个销售渠道」。图标上的「n 个渠道待绑定」表示还有渠道没绑定账号。
设置步骤的统一编号
每个连接的设置窗口和教程都按同一套编号,不需要的步骤会写「不需要」或「由 SellerTiger 完成」:
| 步骤 | 做什么 | 例子 |
|---|---|---|
| 1 凭证 | 在对方后台拿到密钥,填进 SellerTiger | Shopee Partner ID / Key、BigSeller app_id / app_key、LINE Channel secret / 令牌、快递 API Key |
| 2 加密 / Webhook | 加密策略或推送设置 | 多数连接不需要;LINE 的 Webhook 属于店铺平台,不要改 |
| 3 权限 | 在对方后台勾选权限范围 | TikTok Shop API scopes、Shopify / Shopline 读取权限 |
| 4 事件 / 回调 | 把 SellerTiger 的回调地址填到对方后台 | https://app.sellertiger.com/api/stores/oauth/<平台>/callback |
| 5 发布 / 授权 | 在对方页面同意授权(或发布应用) | 去平台授权、去 BigSeller 授权 |
| 6 开启同步 | 测试并让数据开始进来 | 测试连接、立即同步、一键开启互通、连接账号 |
状态是什么意思
| 状态 | 意思 | 怎么办 |
|---|---|---|
| 已连接(已连接 n 家店 / n 个账号) | 正常 | 不用管 |
| 未完成 n/m / 待授权 / 待连接账号 | 密钥填了一部分,或还没授权 / 没连账号 | 打开窗口继续下一步 |
| n 家店(BigSeller 同步) | 店铺手动登记,订单通过 BigSeller 或导入进来 | 正常;想直连就改成「自研应用」 |
| 连接出错 / n 个出错 | 最近一次测试或换取令牌失败 | 看窗口里的「上次错误」,按教程排查 |
| 授权已过期 / n 个已过期 | 令牌过了有效期 | 点 重新授权 |
| 未设置 | 还没开始 | 按教程从第 1 步做 |
| 由 SellerTiger 提供 | Lark / Google 等由 SellerTiger 的官方应用提供,公司不用填密钥 | 创始人一键开启,成员各自绑定 |
| 即将开放 | SellerTiger 的应用还在上线或审核中 | 稍后再试 |
窗口顶部还会显示「上次测试:✓ / ✗ 时间 · 详情」。
店铺的三种授权方式
在店铺窗口的 授权方式 里选:
- 手动 / BigSeller 同步 — 只登记店铺,订单通过 BigSeller 或平台导出文件进来。不占店铺名额。
- 自研应用(自己的 App Key) — 用你在平台开放平台建的应用授权。填凭证 → 保存 → 去平台授权 → 测试连接。
- SellerTiger 服务商授权(审批中) — SellerTiger 拿到 Shopee / Lazada / TikTok Shop 服务商资格后,一键授权;批准前不能用。Shopify 和 Shopline 没有这个选项。
店铺名额: 每家「已授权」的店铺(任何平台)占一个套餐名额,顶部显示「已绑定 n / 上限 家店」。手动 / BigSeller 店不占;解除授权 会释放名额。名额不够可升级,或在 设置 → 订阅套餐 加购(每家 ฿290 / 月,不含 7% VAT)。
店铺行上的按钮: 去平台授权(已授权时是 重新授权)、测试连接、解除授权(撤销令牌,之后不再通过 API 读取,随时可重新授权)、齿轮(编辑)。
现在每个平台能做到哪一步(2026-10-17)
| 连接 | 现状 |
|---|---|
| Shopify | 直连订单已上线 |
| Shopee、Lazada、TikTok Shop、Shopline | 能授权和测试;直连订单未上线,订单用导出文件或 BigSeller,数据中心显示「已授权 · 等直连接口」 |
| LINE MyShop(LINE SHOPPING) | 每家店一把 Open API Key:粘贴并测试后自动同步订单、商品和库存 |
| BigSeller | 可用(需 BigSeller 开通 API) |
| PEAK | 密钥可测试;收据 / 费用用导出文件导入 |
| 快递 | 密钥可保存;正式下单开启前是测试运单 |
| LINE OA | 可用 |
| Lark、Google | 由 SellerTiger 提供:一键开启 + 个人绑定 |
| Meta、TikTok 发帖 | 由 SellerTiger 提供:只需连接账号 |
逐步教程
| 图标 | 教程 |
|---|---|
| Shopee | 连接 Shopee 店铺 |
| Lazada | 连接 Lazada 店铺 |
| TikTok Shop | 连接 TikTok Shop 店铺 |
| Shopify | 连接 Shopify 独立站 |
| Shopline | 连接 Shopline 官网 |
| LINE MyShop | 连接 LINE MyShop(LINE SHOPPING 卖家店铺) |
| BigSeller | 连接 BigSeller |
| PEAK | 连接 PEAK 会计软件 |
| 快递 | 连接快递 |
| LINE OA | 连接 LINE 官方账号 |
| Lark | 连接飞书 / Lark |
| Google Workspace、Gmail / Lark Mail | 连接 Google |
| Meta | 连接 Facebook 主页和 Instagram |
| TikTok(发帖) | 连接 TikTok 账号 |
| 数据从哪里来、多久更新 | 数据中心 |
通用问题
| 你看到的提示 | 原因 | 怎么办 |
|---|---|---|
| 「品牌与渠道」里还没有设置这个平台 | 没有对应渠道 | 先到 设置 → 品牌与渠道 添加 |
| 已达到当前套餐的已授权店铺上限 | 名额用完 | 升级、加购,或解除不用的店铺授权 |
| 授权已过期,请重新点授权 | 点授权后 30 分钟内没完成 | 再点一次授权 |
| 平台授权失败 | 平台没有发回令牌(密钥错、回调地址不一致、应用未审核) | 按对应教程核对第 1 步和第 4 步 |
| 平台返回错误 · 详情 | 测试时平台报错 | 看「详情」,按对应教程的常见问题处理 |
| 连不上平台服务器 | 网络或平台故障 | 稍后再试 |
| 刷新平台授权失败,请重新授权 | 令牌续期失败 | 点 重新授权 |
SellerTiger 只读取数据。除非你在相应功能里明确开启,否则绝不会改价、给买家发消息或修改平台上的订单。
还需要帮助?
在 SellerTiger 中打开在 SellerTiger 里点右下角的耳机按钮,询问 AI 助手或提交工单。